Af Nicolai Hæggelin, Digital Works
Lyset er igen begyndt at skinne på banneret.
Dels fordi de professionelle annoncører er begyndt at tillægge mange flere værdier end blot kliks og salg. Bl.a. dwell time er et af nyere KPI’er, som er værd at se på. En anden ting som har styrket banneret er muligheden for re-targeting. Alene på det amerikanske marked estimerer eMarketer, at 24 % af alle banner kampagner vil blive afviklet med targeting-teknologi i 2014.
Hvordan fungerer re-targeting?
Når en bruger besøger dit site, placeres en cookie på hans/hendes computer. Næste gang vedkommende besøger et website kan man v.h.a. re-targeting vise et relevant banner og derved forbedres responsmuligheden signifikant. Annoncerne er 100 % målrettede mod folk der har udvist interesse for dit produkt. Så i bund og grund handler det blot om at fokusere og justere dine kampagner så det passer din målgruppe. Kampagnerne kan også tilpasses enkelte lande, hvis man er en international aktør.
De fleste salgs- og marketingansvarlige har sikkert ofte drømt om at kunne målrette annonceringen 100 % efter de mest attraktive og relevante kunder. En mulighed som mange medier synes at tilbyde, men der har ikke tidligere været den struktur og de effektive målinger som fænomenet re-targeting i dag muliggør.
Derfor er forventningerne til re-targeting de kommende år også enorme.
To store spørgsmål som naturligvis hænger i luften er: Hvad ønsker brugeren og hvad siger loven. Lad os starte med brugerne først. De fleste brugere som bliver stillet spørgsmålet om de ønsker, at virksomheder forfølger dem med bannerannoncer, fordi de har været omkring deres hjemmeside, vil naturligvis svare nej. Og der findes da også mange annoncører som udnytter de teknologiske muligheder til det yderste og derigennem ender med at spamme de stakkels brugere. Nøgleord ved brugen af re-targeting er relevant kommunikation og stram frekvensstyring, så brugeren ikke føler sig jaget. Begynder brugeren at føle sig jaget slettes cookies løbende. Globale tal viser, at kun 10-12 % sletter deres cookies regelmæssigt.
Et EU direktiv omkring brug af cookies ventes at blive drøftet kraftigt i 2011. Direktivet omhandler hvorvidt virksomheder, som gør brug af cookies, skal oplyse om dette og bede om brugerens samtykke før teknologien benyttes. I dag benytter mange virksomheder cookies, nogle som eks. DMI oplyser om det (hvis du ønsker regionale vejrudsigter) andre gør ikke. Hvad der er rigtigt eller forkert skal vi ikke gøres os til dommer over, men blot efterlade den tanke: At jeg som bruger hellere vil have relevant kommunikation og passende mængder end push markedsføring i kæmpe doser.
De kommercielle erfaringer med re- targeting viser, at det er et stærkt redskab, så længe det bruges med omhu. Lad os endelig få dine tanker om re-targeting og brug af cookies.
