Af Søren Bronée, Havas Media Danmark
Vidste du at mange online kampagner bedømmes forkert? Langt de fleste systemer, der anvendes til at rapportere effekten af online kampagner tilskriver hele effekten til det sidste klik.
Så hvis en forbruger eksempelvis har set kampagnens bannere 3 gange for afslutningsvist at klikke på en ad på Google, får Google hele æren for dette salg. Og det er jo næppe hele sandheden.
Tilsvarende hvis en forbruger ser et banner, klikker på det, læser om dit produkt på hjemmesiden for dagen efter at gå tilbage til dit site og konvertere via et klik på Google: Google får hele æren.
Resultat af denne "sidste klik model" er uden tvivl, at effekten af Google AdWords kampagner overvurderes.
Men Sidste klik modellen medfører også fejlagtige konklusioner om hvilke sites, placements og formater, der fungerer bedst. Når forbrugere har set bannere på forskellige sites og derefter klikker på et banner og konverterer tilskrives hele æren til dette sidste klik. Har forbrugeren klikket på flere bannere inden han/hun konverterer tilskrives igen hele æren til det sidste klik. Disse konklusioner er naturligvis ikke rigtige, men har vundet udbredelse fordi det er enkelt at have med at gøre.
For at undgå disse fejl har man brug for et system, som arbejder mere nuanceret med kampagne-effekter. Hos Havas Media arbejder vi med Artemis, som er vor egen teknologiske platform, der netop gør os i stand til at fordele æren for en konvertering over flere visninger og kliks.
Læs mere om sidste klik problematikken, kampagneeffekt og Artemis i et Havas Media White paper.
